# Духовой шкаф ILVE: повреждены или деформированы детали — что делать

> Деформация или повреждение деталей духового шкафа ILVE могут не только ухудшить его внешний вид, но и привести к нарушению работы и даже стать причиной…

Деформация или повреждение деталей духового шкафа ILVE могут не только ухудшить его внешний вид, но и привести к нарушению работы и даже стать причиной поломки. В некоторых случаях вы можете самостоятельно устранить причину неисправности, но если проблема серьезная, лучше сразу обратиться в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Причина:** Алюминиевая фольга на дне духовки.
**Что вы можете сделать:** Уберите фольгу с дна духовки. Накрытие дна фольгой приводит к перегреву и деформации.
- **Причина:** Включение пустой печи.
**Что вы можете сделать:** Всегда используйте духовку для приготовления пищи. Включенная пустая печь перегревается, что может повредить внутренние детали.
- **Причина:** Неправильная установка.
**Что вы можете сделать:** Убедитесь, что духовка установлена ровно и согласно инструкции. Наклон может привести к деформации корпуса.
- **Причина:** Использование удлинителей или тройников для подключения.
**Что вы можете сделать:** Подключайте духовку напрямую к розетке. Удлинители могут вызвать нестабильное напряжение и перегрев.
- **Причина:** Повреждение во время транспортировки.
**Что вы можете сделать:** Если вы заметили повреждения после переезда, не включайте прибор. Обратитесь в наш сервисный центр.
- **Причина:** Попадание воды на горячие внутренние элементы.
**Что вы можете сделать:** Дайте духовке полностью остыть перед чисткой. Не допускайте попадания воды на горячие поверхности.
- **Причина:** Противни на основании духовки или закрытие ее алюминиевой фольгой.
**Что вы можете сделать:** Не используйте противни без решетки и не закрывайте дно фольгой.
- **Причина:** Кладете замороженные продукты на горячий противень.
**Что вы можете сделать:** Используйте холодные или комнатной температуры противни для замороженных продуктов.
- **Причина:** Лейте воду на горячую поверхность духового шкафа.
**Что вы можете сделать:** Дайте поверхности остыть перед тем, как чистить ее влажной тканью.
- **Причина:** Помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы.
**Что вы можете сделать:** Используйте только противни и решетки, предназначенные для вашей модели.
- **Причина:** Перемещение прибора за дверь или ручку.
**Что вы можете делать:** Перемещайте духовку, держась за основание, а не за дверцу или ручки.
- **Причина:** Абразивные средства для очистки.
**Что вы можете сделать:** Используйте только специальные средства для очистки духовок. Абразивные вещества поврежняют покрытие.

## Когда это норма

Некоторые противни могут незначительно прогибаться при вынимании из горячей духовки. Будьте осторожны, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины деформации или повреждения. Он оценит состояние внутренних и внешних деталей, проверит работу нагревательных элементов и термостата. Если проблема вызвана неправильной эксплуатацией, мастер объяснит, как избежать этого в будущем. В случае серьезных повреждений, например, деформации корпуса или внутренних компонентов, наш специалист выполнит ремонт или замену деталей, используя оригинальные запчасти ILVE.

---

ILVE. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Плахотного, 29. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).