Деформация или повреждение деталей духового шкафа ILVE могут не только ухудшить его внешний вид, но и привести к нарушению работы и даже стать причиной поломки. В некоторых случаях вы можете самостоятельно устранить причину неисправности, но если проблема серьезная, лучше сразу обратиться в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Причина: Алюминиевая фольга на дне духовки.
    Что вы можете сделать: Уберите фольгу с дна духовки. Накрытие дна фольгой приводит к перегреву и деформации.
  • Причина: Включение пустой печи.
    Что вы можете сделать: Всегда используйте духовку для приготовления пищи. Включенная пустая печь перегревается, что может повредить внутренние детали.
  • Причина: Неправильная установка.
    Что вы можете сделать: Убедитесь, что духовка установлена ровно и согласно инструкции. Наклон может привести к деформации корпуса.
  • Причина: Использование удлинителей или тройников для подключения.
    Что вы можете сделать: Подключайте духовку напрямую к розетке. Удлинители могут вызвать нестабильное напряжение и перегрев.
  • Причина: Повреждение во время транспортировки.
    Что вы можете сделать: Если вы заметили повреждения после переезда, не включайте прибор. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Причина: Попадание воды на горячие внутренние элементы.
    Что вы можете сделать: Дайте духовке полностью остыть перед чисткой. Не допускайте попадания воды на горячие поверхности.
  • Причина: Противни на основании духовки или закрытие ее алюминиевой фольгой.
    Что вы можете сделать: Не используйте противни без решетки и не закрывайте дно фольгой.
  • Причина: Кладете замороженные продукты на горячий противень.
    Что вы можете сделать: Используйте холодные или комнатной температуры противни для замороженных продуктов.
  • Причина: Лейте воду на горячую поверхность духового шкафа.
    Что вы можете сделать: Дайте поверхности остыть перед тем, как чистить ее влажной тканью.
  • Причина: Помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы.
    Что вы можете сделать: Используйте только противни и решетки, предназначенные для вашей модели.
  • Причина: Перемещение прибора за дверь или ручку.
    Что вы можете делать: Перемещайте духовку, держась за основание, а не за дверцу или ручки.
  • Причина: Абразивные средства для очистки.
    Что вы можете сделать: Используйте только специальные средства для очистки духовок. Абразивные вещества поврежняют покрытие.

Когда это норма

Некоторые противни могут незначительно прогибаться при вынимании из горячей духовки. Будьте осторожны, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины деформации или повреждения. Он оценит состояние внутренних и внешних деталей, проверит работу нагревательных элементов и термостата. Если проблема вызвана неправильной эксплуатацией, мастер объяснит, как избежать этого в будущем. В случае серьезных повреждений, например, деформации корпуса или внутренних компонентов, наш специалист выполнит ремонт или замену деталей, используя оригинальные запчасти ILVE.