Почему так бывает

  • Пыль на конденсаторе или задней стенке — Отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка конденсатора выполняется после отключения.
  • Влага после разморозки продуктов — Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
  • Открытая или неплотно закрытая дверца — Плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
  • Неправильно установлена, перекошенная или провисающая дверь — Проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери. Петли и положение двери регулируются самостоятельно.
  • Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели — Оставьте вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Вентиляционный зазор регулируется установкой холодильника.
  • Горячая или тёплая пища — Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Продукты следует предварительно остудить.
  • Продукты касаются задней стенки — Оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки. Продукты нужно отодвинуть от стенки.
  • Неправильное использование холодильника в целом — Не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери. Исправляется соблюдением правил эксплуатации.
  • Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла — Переставьте холодильник в более прохладное место. Холодильник можно переставить самостоятельно.
  • Открытые или неплотно закрытые жидкости — Храните жидкости в закрытых ёмкостях. Жидкости следует хранить в закрытой таре.
  • Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно — Обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта. Требуется профессиональная диагностика неизвестной неисправности.
  • Неисправен датчик температуры или датчик оттайки — Обратитесь к нашему мастеру. Датчики относятся к электрической части.

Когда это норма

  • Частое или длительное открывание дверцы — Сократите время и частоту открывания двери.
  • Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа — Ничего не делать: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
  • Иней после отключения электричества — штатное явление — Ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
  • Система No Frost — штатная работа — Ничего не делать; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
  • Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление — Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Если проблема не решена после выполнения всех безопасных действий, наш мастер проведет диагностику. Он проверит работу датчиков температуры и оттайки, состояние системы охлаждения и герметичность корпуса. При необходимости мастер заменит неисправные компоненты, отрегулирует работу системы или выполнит другие ремонтные работы, чтобы вернуть вашему холодильнику ILVE нормальную работу.