# Посудомоечная машина ILVE: течёт — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина ILVE сработала защитный механизм AquaStop и перестала набирать воду, это сигнал о возможной утечке. Не паникуйте — в…

Если ваша посудомоечная машина ILVE сработала защитный механизм AquaStop и перестала набирать воду, это сигнал о возможной утечке. Не паникуйте — в некоторых случаях вы можете устранить проблему самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации.** *Владелец может сам:* Уберите воду вокруг машины, проверьте сантехнические соединения на предмет протечек. *Почему:* Внешние соединения можно проверить самостоятельно.
- **Отсутствует верхняя корзина.** *Владелец может сам:* Убедитесь, что верхняя корзина установлена на место перед запуском машины. *Почему:* Верхнюю корзину можно установить самостоятельно.
- **Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия.** *Владелец может сам:* Остановите цикл, удалите пену и выполните дополнительное полоскание; используйте только средства, предназначенные для посудомоечных машин. *Почему:* Пену можно удалить дополнительным полосканием.
- **Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система.** *Владелец может сам:* Очистите фильтры и сливной тракт, проверьте помпу на предмет засора. *Почему:* Фильтры и сливной тракт очищаются самостоятельно.
- **Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию.** *Владелец может сам:* Вставьте шланг в сточную трубу на глубину не более 12 см. *Почему:* Глубину установки шланга можно исправить.
- **Посудомоечная машина установлена с наклоном.** *Владелец может сам:* Выровните корпус по уровню, отрегулировав ножки машины. *Почему:* Корпус можно выровнять регулировкой ножек.
- **Соединения перетянуты.** *Владелец может сам:* Ослабьте и заново затяните соединения с умеренным усилием; при необходимости замените повреждённые детали. *Почему:* Соединения можно подтянуть самостоятельно.
- **Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами.** *Владелец может сам:* Очистите посадочное место и замените уплотнитель, установив его без перекосов. *Почему:* Уплотнитель можно очистить и заменить.
- **Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно.** *Владелец может сам:* Правильно проложите и закрепите шланг, устраните перегибы и пережатие. *Почему:* Шланг можно правильно проложить самостоятельно.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина.** *Владелец может сам:* Отсоедините этот шланг и заглушите неиспользуемое отверстие в смесителе. *Почему:* Подключение и заглушку можно исправить.
- **Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop.** *Только мастер:* Отключите питание машины, перекройте воду и вызовите нашего мастера для поиска источника протечки. *Почему:* Нужно найти протечку или вызвать мастера.
- **Посудомоечная машина набирает слишком много воды.** *Только мастер:* Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр для проверки системы наполнения. *Почему:* Проверка системы наполнения требует сервиса.

## Когда это норма

Нормальная защитная работа AquaStop после обнаружения протечки: отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику, определит точную причину срабатывания AquaStop и выполнит необходимый ремонт. Он проверит все узлы машины, от протечки в баке до неисправности поплавкового механизма, и устранит проблему, используя оригинальные запчасти ILVE. После ремонта мастер проверит работу машины и даст рекомендации по эксплуатации.

---

ILVE. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Плахотного, 29. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).